Электронная очередь
«Электронная очередь» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 22735, решение Экспертного совета (протокол № 319пр от 27.05.2024). Правообладатель — ООО "ДБС". Заявление № 304109 от 19.04.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 304109, зарегистрировано 19.04.2024
- Правообладатель
- ООО "ДБС"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №22735 от 06.06.2024
- Классы ПО
- 02.08 Средства мониторинга и управления
О продукте
Электронная очередь – программный продукт, состоящий из сервера, автоматически распределяющего талоны по сотрудникам с подходящими статусами и настройками набора услуг, системы отчетности и API для интеграции с системой класса ERP
В программном продукте реализован функционал администрирования электронных очередей и отчетности о потоке посетителей, позволяющий: • сокращать время ожидания и обслуживания, распределяя посетителей по услугам в компетенции операторов с учетом загрузки окон; • устанавливать приоритеты в обслуживании посетителей с помощью выделения видов услуг и распределения их между операторами; • управлять состоянием очереди в режиме реального времени; • перенаправлять посетителей из одного окна в другое с сохранением первоначального номера талона; • видеть информацию о назначенных талонах и о состоянии дополнительных устройств: кисок выдачи талонов, табло назначенных талонов по окнам; • анализировать процессы обслуживания клиентов с помощью отчетности о количестве посетителей, времени ожидания, продолжительности обслуживания; • отслеживать и прогнозировать нагрузку сотрудников, выявлять задерживающие операции для оптимизации работы; • видеть историю действий каждого пользователя в журнале событий: лог-файле. ПО поддерживает 5 ролей пользователей с разграничением прав, 5 редактируемых справочников, печать талонов и интеграцию с системой класса ERP.
- Свидетельство Роспатента
- № 2024615737 от 12.03.2024
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 5040173866
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- dbs-tech.ru
- Стоимость и лицензия
- dbs-tech.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 15.04.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 319пр от 27.05.2024, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.06.2024
- Класс программного обеспечения: Средства мониторинга и управления
История заявления
- 06.06.2024 — реестровая запись № 22735
- 27.05.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 319пр)
- 19.04.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Программный комплекс Адрес-ГИД — Включено в реестр
- DBS Launcher — Включено в реестр
- ДБС: Транспортная экспедиция — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 02.08
- Программное обеспечение BNET-SP — Готовится экспертная оценка
- Система мониторинга и управления зарядными станциями Корпорации ПСС — Готовится экспертная оценка
- Программный комплекс аппаратно-программного комплекса Модуля СМИС системы мониторинга и предупреждения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера единых дежурно-диспетчерских служб (ПК АПК Модуля СМИС ЕДДС) — Готовится экспертная оценка
- "Оптимизатор простоев" — Готовится экспертная оценка
- Система мониторинга Платформы виртуализации «Горизонт-ВС» — Готовится экспертная оценка
- КАТРАН — Готовится экспертная оценка
- ИИ-Инженер — Готовится экспертная оценка
- АвтосетьWEB — Готовится экспертная оценка
Весь класс 02.08 Средства мониторинга и управления