inreestr.ru — неофициальный каталог и статистика реестра российского ПО. Не сайт Минцифры: данные из открытого реестра.

Система постановки, контроля и исполнения задач для совместного использования "Тикет-система TM"

«Система постановки, контроля и исполнения задач для совместного использования "Тикет-система TM"» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 22730, решение Экспертного совета (протокол № 319пр от 27.05.2024). Правообладатель — ООО "ВИ СИ ДЖИ". Заявление № 299928 от 01.04.2024.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления
№ 299928, зарегистрировано 01.04.2024
Правообладатель
ООО "ВИ СИ ДЖИ"
Реестровая запись
Реестровая запись №22730 от 06.06.2024
Классы ПО
05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов; 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)

О продукте

Программное обеспечение служит инструментом для эффективной командной работы и обеспечивает контроль над созданием, выполнением и результатом задач, формируемых либо вручную постановщиком, либо автоматически. Каждая задача здесь получает уникальный номер и срок выполнения. В задачу также можно добавить дополнительную информацию в виде текста или графики для удобства исполнителя. ПО может самостоятельно уведомлять ответственных сотрудников о задачах, сроки выполнения которых истекли или которые еще не были начаты. Для каждой задачи предусмотрено несколько статусов, которые помогают отслеживать этапы ее выполнения. Данное ПО позволяет создавать и публиковать три типа глобальных уведомлений, которые видны всем пользователям, зарегистрированным в системе.

Функциональное описание системы: Программный комплекс реализует следующие функции для конечного пользователя посредством веб-интерфейса в зависимости от роли этого пользователя в системе: 1). Для пользователя с ролью “Заявитель” 1.1). Демонстрация задач в виде единого списка, которые находятся в статусе подготовки, уточнения, исполнения и финализации работ по каждой из них с указанием заявителя, исполнителя, времени и дат, тега и номера задачи. 1.2). Возможность отфильтровать задачи по параметрам: исполнитель, дата, статус 1.3). Производить поиск по номеру задачи, тексту описания проблемы и названию задачи 1.4). Просмотр деталей по задаче с выводом информации о базовых сроках исполнения, текущем статусе задачи, информации об исполнителе, сведений о задаче, файлов от исполнителя, возможности добавлять комментарии и вести диалог с исполнителем 1.5). Возможность принять исполнение задачи у исполнителя, либо вернуть задачу на доработку с комментарием о причине возврата 1.6). Возможность добавить уточнение по задаче в том случае, если исполнители не могут взять задачу в работу из-за отсутствия необходимой информации 1.7). Возможность посмотреть сводную историю задачи 2). Для пользователя с ролью “Исполнитель” 2.1). Демонстрация задач в виде единого списка, которые находятся в статусе подготовки, уточнения и исполнения по каждой из них с указанием заявителя, исполнителя, времени и дат, тега и номера задачи. 2.2). Возможность отфильтровать задачи по параметрам: заявитель, исполнитель, дата, статус. 2.3). Производить поиск по номеру задачи, тексту описания проблемы и названию задачи. 2.4). Просмотр деталей по задаче с выводом информации о базовых сроках исполнения, текущем статусе задачи, информации о заявителе, сведений о задаче, файлов от заявителя, возможности добавлять комментарии и вести диалог с заявителем. 2.5). Возможность взять в работу задачу у заявителя, вернуть задачу для уточнения деталей, необходимых для решения задачи, завершить исполнение задачи. 2.6). Возможность загружать в задачу дополнительные файлы для хранения или для ознакомления заявителем в раздел “Файлы от исполнителя”. 2.7). Возможность посмотреть сводную историю задачи. 3). Для пользователя с ролью “руководитель” 3.1). Демонстрация задач в виде единого списка, которые находятся в статусе подготовки, уточнения и исполнения по каждой из них с указанием заявителя, исполнителя, времени и дат, тега и номера задачи. 3.2). Возможность отфильтровать задачи по параметрам: заявитель, исполнитель, дата, статус. 3.3). Производить поиск по номеру задачи, тексту описания проблемы и названию задачи. 3.4). Просмотр деталей по задаче с выводом информации о базовых сроках исполнения, текущем статусе задачи, информации о заявителе, сведений о задаче, файлов от заявителя, возможности добавлять комментарии и вести диалог с заявителем. 3.7). Возможность посмотреть сводную историю задачи. 4). Для всех пользователей с любой из ролей в системе. 4.1). Форма авторизации пользователя в системе. Для авторизации используется собственная база пользователей. 4.2). Форма для восстановления забытого пароля пользователем с отправкой данных на e-mail пользователя. 4.3). Раздел “Все мои задачи” для отображения списка задач, в любых статусах, в которых может пребывать задача с выборкой по задачам, в которых пользователь принимает какое-либо участие (исполнитель, заявитель, соисполнитель) 4.3). Раздел с профилем пользователя для уточнения информации (фото, контакты, комментарии) 4.4). Раздел для размещения инструкций и других документов, которые должны быть доступны участникам-пользователям системы 4.5). Раздел для постановки новой задачи, с возможностью задать название, описание задачи, загрузить файлы, которые могут потребоваться исполнителю для исполнения задачи.

Код ОКПД 2
62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН правообладателя
5263146859
Государство регистрации
Россия
Документация
a9-studio.ru
Стоимость и лицензия
a9-studio.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 25.03.2024.

Решения Экспертного совета

История заявления

Другие продукты правообладателя

Все заявления — ООО "ВИ СИ ДЖИ"

Похожие продукты в классе 05.13

Весь класс 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов

Читайте также

Карточка заявления на сайте реестра