"Мониторинг качества обслуживания"
«"Мониторинг качества обслуживания"» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 22180, решение Экспертного совета (протокол № 190пр от 04.04.2024). Правообладатель — ПАО "ВЫМПЕЛКОМ". Заявление № 294978 от 28.02.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 294978, зарегистрировано 28.02.2024
- Правообладатель
- ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №22180 от 17.04.2024
- Классы ПО
- 11.06 Инструменты обработки, анализа и распознавания изображений; 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
Программное обеспечение «Мониторинг качества обслуживания» является облачным (SaaS) решением, работа с которым не требует установки программного обеспечения и осуществляется через интернет браузер. С его помощью Вы можете контролировать работу персонала в зонах обслуживания посетителей (регистратуры и ресепшн, торговые залы, прикассовые зоны). Решение является платформой для автоматизации сбора статистики, создания отчётов и оповещения об инцидентах в реальном времени.
Возможности: • Контроль длины очереди, времени, проведённого в очереди, и скорости обслуживания. • Контроль присутствия персонала на рабочих местах. • Контроль консультаций посетителей в зонах самообслуживания (Инфоматы). • Отображение на интерактивной карте мест расположения объектов видеоаналитики. • Отображение интегральной оценки качества обслуживания на объекте. • Отображение оценок качества в соответствии с заданными параметрами на дашбордах в приложении (в реальном времени и за выбранный период). • Отображения перечня инцидентов (в реальном времени и за выбранный период). • Выгрузка отчётов за выбранный период. • Уведомление ответственных лиц об инцидентах в реальном времени с помощью Телеграм-бота с возможностью эскалации по прошествии заданного времени. • Возможность изменения бизнес-функциональных настроек системы.
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7713076301
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- moskva.beeline.ru
- Стоимость и лицензия
- moskva.beeline.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 21.02.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 190пр от 04.04.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 17.04.2024
- Класс программного обеспечения: Инструменты обработки, анализа и распознавания изображений, Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
- Специальный признак об отнесении программного обеспечения к сфере искусственного интеллекта: Устанавливать
История заявления
- 17.04.2024 — реестровая запись № 22180
- 04.04.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 190пр)
- 28.02.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Мониторинг обращения с твердыми коммунальными отходами — Включено в реестр
- Virtualized Environment for Growth and Agility — Включено в реестр
- MAPIC: платформа управления API — Включено в реестр
- Balance Manager — Включено в реестр
- Система транскрибации разговоров и подсчета характеристик — Включено в реестр
- Аналитическая платформа для обработки и визуализации данных beeline BI — Включено в реестр
- ДИЗАЙН-ПЛАТФОРМА YELLOWBE — Включено в реестр
- Облачная АТС билайн — Включено в реестр
Все заявления — ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Похожие продукты в классе 11.06
- Анти-Дрон — Готовится экспертная оценка
- ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРЕДОБУЧЕННЫМИ МОДЕЛЯМИ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ И ИНТЕГРАЦИИ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ — Готовится экспертная оценка
- Универсальная платформа интеллектуального видеонаблюдения и видеоаналитики СОВА М+ — Готовится экспертная оценка
- ПО SmartMerch — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение «Метастражник» для систем видеонаблюдения — Готовится экспертная оценка
- Система анализа данных и управления знаниями (САД) — Готовится экспертная оценка
- Программный модуль "Вторжение в зону" — На доработке заявителем
- VisionLabs LUNA LINE — Готовится экспертная оценка
Весь класс 11.06 Инструменты обработки, анализа и распознавания изображений