Единая система управления взаимоотношениями с пассажирами ОАО «РЖД» (ЕСУВП)

«Единая система управления взаимоотношениями с пассажирами ОАО «РЖД» (ЕСУВП)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 20954, решение Экспертного совета (протокол № 864пр от 26.12.2023). Правообладатель — ОАО "РЖД". Заявление № 290539 от 18.12.2023.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 290539, зарегистрировано 18.12.2023
Правообладатель: ОАО "РЖД"
Реестровая запись: Реестровая запись №20954 от 29.12.2023
Классы ПО: 05.07 Специализированное ПО органов исполнительной власти Российской Федерации, государственных корпораций, компаний и юридических лиц с преимущественным участием Российской Федерации для внутреннего использования

О продукте

Система предназначена для автоматизации процессов взаимодействия с пассажирами, включая, следующие процессы: - анализ действий и предпочтений пассажиров; - взаимодействие с пассажирами (формирование входящей и исходящей коммуникации с пассажирами); - формирование и ведение единого каталога продуктов и услуг пассажирского комплекса Холдинга «РЖД»; - ведение работы по взаимодействиям с пассажирами; - управление продуктовым каталогом; - управление клиентской аналитикой; - управление коммуникациями и маркетингом; - управление каналами взаимодействия с клиентами и поставщиками.

Что умеет

Функции системы: 1. Подсистема операционной деятельности Модуль управления клиентами и партнерами
функциональный блок управления клиентами
функциональный блок контроля транзакций клиентов
функциональный блок управления взаимоотношениями с партнерами
функции управления контрактами и клиентскими документами
функции управления операционной поддержкой. Модуль работы с продуктами и услугами
функции просмотра, создания, изменения карточек продукта или услуги
функции динамического сегментирования продуктов или услуг по настраиваемым критерием 2. Подсистема администрирования Модуль обслуживания Системы
функции мониторинга работы Системы
функции управления инцидентами
функции контроля версионности и конфигурационных файлов программного обеспечения
функции поиска, создания, изменения, управления, хранения журналов Системных событий и действий пользователей Модуль администрирования Системы
функции администрирования пользователей
функции администрирования параметров Системы Модуль управления НСИ
функциональный блок управления базой знаний и стандартов
функциональный блок управления справочниками Системы 3. Подсистема хранения данных
хранения загруженных данных
хранение данных в формате, предназначенном и нацеленном на быстрое формирование отчетности в различных срезах
оперативной обработки информации, структурированных и неструктурированных данных большого объема, в том числе резервных копии и архивов
поиска данных в каталогах хранения, в соответствии с назначением, в виде объектов с уникальными идентификатором и метаданными 4. Подсистема аналитической деятельности Модуль построения отчетов
функция построения отчетов, графиков и выгрузки витрин аналитических данных, содержащихся в Системе

Код ОКПД 2: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
ИНН правообладателя: 7708503727
Государство регистрации: Россия
Документация: software.rzd.ru
Стоимость и лицензия: software.rzd.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 12.12.2023.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 864пр от 26.12.2023, голосование: за 21, против 0, воздержались 2; поручение оператору от 29.12.2023
- Класс программного обеспечения: Специализированное ПО органов исполнительной власти Российской Федерации, государственных корпораций, компаний и юридических лиц с преимущественным участием Российской Федерации для внутреннего использования

История заявления

29.12.2023 — реестровая запись № 20954
26.12.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 864пр)
18.12.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Автоматизированная система правовой информации на железнодорожном транспорте (БД АСПИЖТ) — Подготовка голосования
Автоматизированная система по подготовке форм отчетности по мобилизационной подготовке нового поколения (АС УМП НП) — Включено в реестр
Единая корпоративная автоматизированная система управления юридическим обеспечением железнодорожного транспорта нового поколения (АСУ ПРАВО НП) — Включено в реестр
Автоматизированная система обработки заявок в части управления бизнес-ролями работников ОАО "РЖД" (АС ОЗ БР) — Включено в реестр
Цифровая железнодорожная станция. Модуль автоматизированного анализа эксплуатационной работы станции» (ЦЖС. МАРС) — Включено в реестр
Цифровая железнодорожная станция. Модуль контроля выполнения требований охраны труда, нахождения на рабочем месте и допуска работников станции (ЦЖС.МКВ ОТ) — Включено в реестр
Автоматизированная система ведения осмотров инфраструктуры ОАО «РЖД» (АС Осмотры) — Включено в реестр
Автоматизированная система ведения расписаний движения пригородных поездов (ТКНГДП-Приг НП) — Включено в реестр

Все заявления — ОАО "РЖД"