Lanius
«Lanius» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 20076, решение Экспертного совета (протокол № 749пр от 13.11.2023). Правообладатель — ООО "КИБЕР АЙ КЬЮ". Заявление № 285591 от 12.10.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 285591, зарегистрировано 12.10.2023
- Правообладатель
- ООО "КИБЕР АЙ КЬЮ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №20076 от 27.11.2023
- Классы ПО
- 07.04 Средства распознавания и синтеза речи; 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов
О продукте
Lanius — это система аудиоаналитики, которая использует методы и алгоритмы распознавания речи для автоматизированного получения различных данных на основании анализа аудиозаписей или же аудиосигнала в реальном времени. В основе программного обеспечения лежит комплекс алгоритмов распознавания речи, семантического анализа и экспертных систем. Система может быть интегрирована в различные бизнес-системы, чаще всего используется в продажах и системах обеспечения безопасности. ПО «Lanius» предназначено для хранения, просмотра, интеллектуальной обработки и анализа аудиозаписей человеческой речи. Одной из основных областью применения является сфера обслуживания, в которой данная система позволяет автоматизировать сбор ключевых метрик эффективности работы специалистов и улучшить их производительность.
Что умеет
- Позволяет оценивать выполнение сотрудниками стандартов обслуживания, предложение акционных товаров и в целом качество сервиса
- Позволяет определять по ключевым словам, о чем идет речь и сопоставляет с данными из базы знаний. Таким образом можно проанализировать придерживается ли сотрудник скриптам
- Позволяет оценивать экспертизу в консультировании, соблюдение техники продаж и т.д
- Позволяет определять по ключевым словам и контексту конфликтные ситуации. Реагировать на ключевые слова и оповещать в центр мониторинга
- Выводить статистику по нарушениям исходя из словарей (на основе поиска ключевых слов в транскрибации)
- Выводить графики по метрикам (Длина звонка, Молчание клиента, Молчание оператора, Количество перебиваний оператора, Количество перебиваний клиента, Количество “залипаний” оператора, Количество “залипаний” клиента, Максимальный промежуток общего молчания)
- Выводить статистику по всем операторам за выбранный период времени
- Свидетельство Роспатента
- № 2023612741 от 07.02.2023
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 9701016118
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- lanius.ru
- Стоимость и лицензия
- lanius.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 11.10.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 749пр от 13.11.2023, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 27.11.2023
- Класс программного обеспечения: Средства распознавания и синтеза речи, Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: Google ASR/TTS, Apple ASR/TTS, Nuance ASR/TTS, Omilia.ASR
- Специальный признак об отнесении программного обеспечения к сфере искусственного интеллекта: Устанавливать
История заявления
- 27.11.2023 — реестровая запись № 20076
- 13.11.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 749пр)
- 12.10.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 07.04
- AI Start — Готовится экспертная оценка
- Платформа для профессиональной оценки компетенций сотрудников «VIEWA» — Готовится экспертная оценка
- АВТОПРОТОКОЛ — Готовится экспертная оценка
- Умная встреча — Готовится экспертная оценка
- Синус — Готовится экспертная оценка
- Expertika TalkTrack (Экспертика ТолкТрек) — Готовится экспертная оценка
- Система интеллектуальной обработки данных "VINTEO Тезис" — Готовится экспертная оценка
- Сибирь.Диалог — На доработке заявителем
Весь класс 07.04 Средства распознавания и синтеза речи