Информационная система "СервисПортал"
«Информационная система "СервисПортал"» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 18258, решение Экспертного совета (протокол № 428пр от 27.06.2023). Правообладатель — ООО «ЦИТ «ПРОЕКТЫ И РЕШЕНИЯ». Заявление № 276570 от 31.05.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 276570, зарегистрировано 31.05.2023
- Правообладатель
- ООО «ЦИТ «ПРОЕКТЫ И РЕШЕНИЯ»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №18258 от 05.07.2023
- Классы ПО
- 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)
О продукте
Решение предназначено для организации фирменного сервисного обслуживания отечественными производителями сложной технической продукции, в том числе бытовой техники, реализованной потребителям через розничные торговые сети по всей территории РФ.
Информационная система «СервисПортал» автоматизирует взаимодействие 3-х сторон: Покупатель – Производитель – Сервисный центр и позволяет каждой из сторон следующее: • Покупателю: подать заявку на гарантийный или негарантийный ремонт техники производителя, выбрать ближайший авторизованный сервисный центр и осуществлять мониторинг состояния заявки. • Производителю: организовать оперативное взаимодействие с покупателями и авторизованными сервисными центрами; управлять жизненным циклом заявки от момента регистрации до ее исполнения, обеспечить контроль качества работ по ремонту техники, выполненный сервисным центром, а также вести учет израсходованных материалов и запасных частей; вести с сервисным центром документооборот, связанный с исполнением заявки покупателя; формировать отчетность, необходимую для анализа качества сервисных услуг. • Авторизованному сервисному центру: получать в оперативном режиме информацию по содержанию заявок покупателей, обмениваться с производителем документами и информацией, которые необходимы для своевременного и качественного оказания услуг по ремонту техники, формировать документацию и отчетность по содержанию и стоимости услуг по ремонту техники.
- Свидетельство Роспатента
- № 2023660387 от 19.05.2023
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 1660139988
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- servisportal.ru
- Стоимость и лицензия
- servisportal.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 25.05.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 428пр от 27.06.2023, голосование: за 15, против 1, воздержались 0; поручение оператору от 05.07.2023
- Класс программного обеспечения: Средства управления бизнес- процессами (BPM)
История заявления
- 05.07.2023 — реестровая запись № 18258
- 27.06.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 428пр)
- 31.05.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 12.20
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- БИТ.МДМ — Готовится экспертная оценка
- Система поиска маршрутов Antereal Routes — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Компьютерный имитационный тренажер 3D «Управление складированием» — Готовится экспертная оценка
- ПАН Партнер — Готовится экспертная оценка
- АРС.СИМ — Готовится экспертная оценка
- АИС "Система интеллектуального контроля закупочной документации" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач