АИС УЭО “ВнеОчереди”
«АИС УЭО “ВнеОчереди”» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 17472, решение Экспертного совета (протокол № 270пр от 25.04.2023). Правообладатель — ВОЛЬМАН Д. В. Заявление № 273560 от 01.04.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 273560, зарегистрировано 01.04.2023
- Правообладатель
- ВОЛЬМАН Д. В.
- Реестровая запись
- Реестровая запись №17472 от 02.05.2023
- Классы ПО
- 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 09.05 Средства управления эффективностью предприятия (CPM/EPM)
О продукте
Многокомпонентный сервис централизованного управления электронными очередями, в том числе для территориально распределенных офисов обслуживания. Сервис содержит весь необходимый спектр инструментов для полной виртуализации очереди и организации дистанционной записи в очередь как на будущие дни, так и на текущий день обслуживания.
Что умеет
- организация единой очереди для неограниченного количества точек обслуживания с автоматической диспетчеризацией
- поддержка мультифункциональных точек обслуживания с разными компетенциями и различной продолжительностью услуг
- прогнозирование времени ожидания в зависимости от количества и типа выбранных услуг
- пересчет прогнозного времени ожидания для всех позиций очереди в режиме реального времени
- запись на обслуживание в определённое время на будущий или текущий день
- единая очередь обслуживания для клиентов по записи и тех, кто присоединился в живую очередь
- управление приоритетом обслуживания для особой категории лиц
- возможность перезаписи на другое свободное время или отмены записи
- учёт режима работы персонала и точек обслуживания при организации записи и обслуживания очереди
- возможность временной блокировки точки обслуживания или организации типизированного технического перерыва, изменение режима работы в любой момент времени
- перенаправление клиента в другую точку обслуживания
- возможность параллельного обслуживания нескольких клиентов в одной точке обслуживания
- возможность записи в очередь по фамилии имени отчеству или анонимно с получением кода записи в очередь, с печатью или без печати бумажного талона, через терминал или через средство управления очередью администратором или портал бронирования
- режим аудио вызова клиента по коду из напечатанного талона или имени отчеству
- поддержка режимов автоматического вызова клиента к точке обслуживания и вызова вручную
- возможность оповещения клиентов через смс и email на различных языках
- сбор статистики с возможностью прогнозирования ожидания в очереди на основе накопленных статистических данных
- рассылка уведомлений через email или sms о превышении пороговых значений времени ожидания в очереди, простое или внештатного отключения точек обслуживания
- возможность автоматической рассылки по расписанию сводных отчетов о результатах работы электронной очереди
- возможность организации нескольких очередей с разными режимами работы в одном месте
- Свидетельство Роспатента
- № 2022663496 от 15.07.2022
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 666005958240
- Документация
- ocheredi.com
- Стоимость и лицензия
- ocheredi.com
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 24.03.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 270пр от 25.04.2023, голосование: за 16, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 02.05.2023
История заявления
- 02.05.2023 — реестровая запись № 17472
- 25.04.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 270пр)
- 01.04.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.15
- ПО для настройки радиостанций LIRA — Готовится экспертная оценка
- Atlas Controller — Подготовка голосования
- Платформа ГЛАССОФТ — На доработке заявителем
- СМАРТ Оповещение: Оперативное оповещение в чрезвычайных ситуациях — Включено в реестр
- Модуль просмотра видеозаписей подсистемы видеорегистрации экранов систем управления технологическим оборудованием «Видеорегистратор» версия 2.0 системы мониторинга станков с ЧПУ «Черный ящик» — Включено в реестр
- AQUARIUS WIRELESS LAN CONTROLLER — Включено в реестр
- MYPL: Trading — Включено в реестр
- АРМ Метеоролога — Включено в реестр
Весь класс 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач