Мультиагентная платформа цифровой координации процессов МАПЦИКП
«Мультиагентная платформа цифровой координации процессов МАПЦИКП» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 35098, решение Экспертного совета (протокол № 649пр от 20.08.2026). Правообладатель — ЕВСТИФЕЕВ М. Ю. Заявление № 376443 от 23.07.2026.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 376443, зарегистрировано 23.07.2026
- Правообладатель
- ЕВСТИФЕЕВ М. Ю.
- Реестровая запись
- Реестровая запись №35098 от 07.09.2026
- Классы ПО
- 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM); 05.10 Базы знаний; 09.11 Средства управления содержимым (CMS), сайты и портальные решения
О продукте
МАПЦИКП — мультиагентная платформа цифровой координации процессов, предназначенная для автоматизации обработки обращений, планирования работ и согласования решений в организациях. Реализует модель «агент готовит — человек авторизует»: программные агенты подготавливают проекты решений по заданным регламентам, а исполнение значимых действий возможно только после утверждения уполномоченным сотрудником. Бизнес-функции: приём и обработка обращений; подготовка проектов ответов программным агентом; планирование и согласование работ; маршрутизация и согласование решений; ведение нормативно-справочной информации; управление учётными записями, ролями и правами доступа; личный кабинет потребителя; публичный портал и публикация объявлений; база знаний с полнотекстовым поиском; неизменяемый журнал аудита с проверкой целостности; формирование документов.
Общие сведения «Мультиагентная платформа цифровой координации процессов МАПЦИКП», версия 1.0 (краткое наименование — «МАПЦИКП») — серверное веб-приложение для автоматизации приёма и обработки обращений, координации процессов и информирования с обязательным контролем значимых действий человеком (принцип «агент готовит — человек авторизует»). Программное обеспечение работает автономно в одном процессе, без обращения к внешним сетям, внешним сервисам и внешним языковым моделям. Единственное необязательное внешнее взаимодействие — отправка уведомлений и одноразовых кодов входа личного кабинета через SMTP-сервер, указываемый администратором заказчика в его собственном контуре; при отключении этой настройки платформа сохраняет полную функциональность, а коды выдаются администратором. Внешнее управление, принудительное обновление, телеметрия и обращения к сервисам правообладателя или третьих лиц отсутствуют. Назначение: цифровизация клиентских и внутренних процессов организаций (в том числе в сфере ЖКХ/ресурсоснабжения) — приём обращений граждан, их классификация и маршрутизация, подготовка ответов, плановое информирование, ведение справочников, публикация сведений на сайте, формирование документов. Функциональные характеристики Платформа реализует следующие функции: 1. Ролевой доступ (RBAC) Восемь ролей и зон интерфейса; матрица «роль → права»; режим fail-closed (любая неоднозначность трактуется как отказ); анти-локаут последнего администратора 2. Приём и обработка обращений Публичная форма подачи, классификация и маршрутизация Агентом №1, статусная модель (новое → в обработке → закрыто/отклонено), проверка статуса по номеру без раскрытия персональных данных 3. Согласование значимых действий (HITL) Очередь согласований: агенты не исполняют значимые действия напрямую, а формируют заявку; исполнение — только после утверждения уполномоченным человеком 4. Программные агенты Агент №1 — обработка обращений (классификация по ключевым словам, маршрутизация, черновик ответа, подбор статьи базы знаний). Агент №2 — плановое информирование/отключения (сбор затронутых потребителей по дереву справочников, уведомление и публичное объявление) 5. Конструктор публичных страниц (CMS) Блочный редактор страниц сайта с версиями и откатом, жизненный цикл «черновик → согласование → публикация» 6. База знаний Хранение регламентов и статей с полнотекстовым поиском (SQLite FTS5) и подсветкой; управление доступом по роли 7. Генерация документов Шаблоны с полями-подстановками, формирование документов и выгрузка в формате .docx 8. Справочники (НСИ) Дерево объектов и потребителей, операции создания/изменения/удаления с контролем целостности (уникальность лицевого счёта) 9. Личный кабинет абонента Вход по лицевому счёту с одноразовым паролем на e-mail; сведения об объекте обслуживания, активные отключения, история и подача обращений 10. Дашборды и аналитика Срез показателей по роли; диаграммы формируются на стороне сервера (инлайн-SVG), только по агрегатам, без персональных данных 11. Аудит Неизменяемый журнал действий в виде цепочки хэшей SHA-256 с функцией проверки целостности 12. Защита персональных данных Маскирование персональных данных в режиме fail-closed (телефон, e-mail, лицевой счёт); проверка статуса обращения без раскрытия данных 13. Аутентификация и безопасность входа Хэширование паролей scrypt, подписанные сессии, двухфакторная аутентификация (TOTP), принудительная смена пароля 14. Администрирование Полное управление учётными записями: создание, изменение, удаление; назначение и снятие ролей; активация и деактивация доступа; настройка матрицы «роль → права»; включение и отключение модулей. Пароли хранятся в виде хэша (scrypt) с солью; при назначении пароля администратором включается обязательная смена при первом входе. Действует анти-локаут: последнего носителя права «Администрирование» нельзя удалить, деактивировать или лишить роли. Все действия фиксируются в журнале аудита
- Код ОКПД 2
- 62.01.2 Оригиналы программного обеспечения
- ИНН правообладателя
- 526308058995
- Документация
- xn--80aqgfqc0c.xn--p1ai
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 17.07.2026.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 649пр от 20.08.2026, голосование: за 27, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 07.09.2026
- Класс программного обеспечения: Средства управления бизнес- процессами (BPM), Базы знаний, Средства управления содержимым (CMS), сайты и портальные решения
История заявления
- 07.09.2026 — реестровая запись № 35098
- 20.08.2026 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 649пр)
- 23.07.2026 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 09.01
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- Pinlix — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Калипсо: сервис управления логистическими процессами — Готовится экспертная оценка
- Booking — Готовится экспертная оценка
- EasyMerch — Готовится экспертная оценка
- Кроссватер Цифровой — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)