Классификатор обращений
«Классификатор обращений» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 34949, решение Экспертного совета (протокол № 643пр от 14.08.2026). Правообладатель — ООО "ПИК ТЕХНОЛОГИИ". Заявление № 375732 от 19.07.2026.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 375732, зарегистрировано 19.07.2026
- Правообладатель
- ООО "ПИК ТЕХНОЛОГИИ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №34949 от 31.08.2026
- Классы ПО
- 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов; 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы); 05.10 Базы знаний; 07.01 Парсеры и семантические анализаторы
О продукте
Система предназначена для автоматической классификации текстовых обращений граждан на русском языке по тематическим категориям. Реализована в виде REST API микросервиса на основе предобученной языковой модели ruBERT (ai-forever/ruBert-base).
Область применения: обработка входящих обращений в управляющих компаниях, МФЦ, службах поддержки ЖКХ. Задачи системы: • Приём текста обращения по HTTP • Токенизация и векторизация текста нейронной сетью • Классификация обращения по 182 категориям • Возврат наименования категории, её идентификатора и уверенности модели
- Код ОКПД 2
- 58.29.4 Обеспечение программное в диалоговом режиме
- ИНН правообладателя
- 7703437171
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- pik.digital
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 10.07.2026.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 643пр от 14.08.2026, голосование: за 24, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 31.08.2026
- Класс программного обеспечения: Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов, Средства управления диалоговыми роботами (чат- боты и голосовые роботы), Парсеры и семантические анализаторы
- Специальный признак об отнесении программного обеспечения к сфере искусственного интеллекта: Устанавливать
История заявления
- 31.08.2026 — реестровая запись № 34949
- 14.08.2026 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 643пр)
- 19.07.2026 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- БилдСкриптИИ — Включено в реестр
- Портал ПИК2В — Включено в реестр
- Family Manager — Включено в реестр
- Технадзор — Включено в реестр
- Личный кабинет контрагента — Включено в реестр
- Маркетплейс — Включено в реестр
- Календарь вызовов — Включено в реестр
- Конструктор цен — Включено в реестр
Все заявления — ООО "ПИК ТЕХНОЛОГИИ"
Похожие продукты в классе 05.13
- Авандок.ИИ — Готовится экспертная оценка
- INFATON Chat — Готовится экспертная оценка
- ПдПро — Готовится экспертная оценка
- ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРЕДОБУЧЕННЫМИ МОДЕЛЯМИ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ И ИНТЕГРАЦИИ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ — Готовится экспертная оценка
- Fraud-Radar — Дана экспертная оценка
- Rate Hub — Дана экспертная оценка
- Instant Box — Подготовка голосования
- AI Start — Готовится экспертная оценка