Система организации деятельности, распространения контента и управления потоком заявок в специализированных партнерских сетях

«Система организации деятельности, распространения контента и управления потоком заявок в специализированных партнерских сетях» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 16593, решение Экспертного совета (протокол № 91пр от 06.02.2023). Правообладатель — АО "ДЕЛОВАЯ СРЕДА". Заявление № 269078 от 03.01.2023.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 269078, зарегистрировано 03.01.2023
Правообладатель: АО "ДЕЛОВАЯ СРЕДА"
Реестровая запись: Реестровая запись №16593 от 13.02.2023
Классы ПО: 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

О продукте

Программное обеспечение «Система организации деятельности, распространения контента и управления потоком заявок в специализированных партнерских сетях» — сервис для эффективной работы с партнерами Колл-центра

Что умеет

Программное обеспечение «Система организации деятельности, распространения контента и управления потоком заявок в специализированных партнерских сетях» (далее и ниже – программное обеспечение) разработано для осуществления комплексной проверки возможности звонка клиенту из Колл-центра и заведения заявки на продукты Партнеров. Задачи, решаемые с помощью сервиса:
Здоровая конкуренция для Колл-центров
Исключение в среднем около 4-х лишних звонков на одного клиента
Сокращение жалоб от клиентов на 95%
Повышение эффективности работы Колл-центров – отсутствие нагрузки на звонки клиентам, которые не будут учтены
Прозрачность работы Партнера. Программное обеспечение предназначено для:
Возможности отправки запроса на звонок клиенту
Возможности отслеживания статусов по звонку клиента
Возможности создание заявок на продукты
Просмотра информации о ранее поданной заявке клиента. Работа с программным обеспечением осуществляется посредством API запросов в соответствии с предъявляемыми требованиями, по протоколу https

Свидетельство Роспатента: № 2022684177 от 12.12.2022
Код ОКПД 2: 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
ИНН правообладателя: 7736641983
Государство регистрации: Россия
Документация: partners.dasreda.ru
Стоимость и лицензия: partners.dasreda.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 13.02.2023.

Решения Экспертного совета

Изменить классы ПО — протокол № 408пр от 19.06.2023, голосование: за 17, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 29.06.2023
- Новые коды продукции: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Новые классы программного обеспечения: Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
Включить в реестр — протокол № 91пр от 06.02.2023, голосование: за 17, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 13.02.2023

История заявления

13.02.2023 — реестровая запись № 16593
06.02.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 91пр)
19.06.2023 — решение Экспертного совета: Изменить классы ПО (протокол № 408пр)
03.01.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Все заявления — АО "ДЕЛОВАЯ СРЕДА"