DEERAY
«DEERAY» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 16226, решение Экспертного совета (протокол № 2160пр от 28.12.2022). Правообладатель — ООО "ДИРЭЙ". Заявление № 265398 от 17.11.2022.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 265398, зарегистрировано 17.11.2022
- Правообладатель
- ООО "ДИРЭЙ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №16226 от 30.12.2022
- Классы ПО
- 10.01 Средства обработки Больших Данных (BigData); 05.08 Средства управления контактными центрами; 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов; 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM); 11.04 Средства интеллектуального анализа данных (Data Mining)
О продукте
Программное обеспечение “DEERAY” является омниканальной платформой автоматической речевой и текстовой аналитики, которая в режиме “единого окна” позволяет производить оценку как диалоговых коммуникаций (звонки, чаты, e-mail переписки), так и однонаправленных (NPS, отзывы, обращения в формах обратной связи и пр.), что делает возможным получение результатов исследований как по всему пулу коммуникаций, так и в разрезе отдельных клиентов вне зависимости от выбранного канала коммуникаций.
Что умеет
- Благодаря собственной уникальной технологии семантического AI-анализа естественного языка, программное обеспечение “DEERAY” обладает широким перечнем функциональности:
- автоматическое выявление проблем и потребностей клиентов с присвоением соответствующих тематических классов
- определение различных видов звонков (проблемных; достигших нужных результатов; с нужными триггерными событиями и пр.)
- гибкая система настройки и отслеживания пользовательских многоуровневых скриптов и чек-листов
- возможность использования как преднастроенных параметров контроля качества (молчание, перебивание, скорость речи, нецензурная лексика, слова-паразиты и др.), так и персональных словесных / сценарных / спектральных критериев, в совокупности с дополнительной внутренней информацией Заказчика (мета-данных из CRM / телефонии и др.) и многое другое
- Свидетельство Роспатента
- № 2022667888 от 28.09.2022
- Код ОКПД 2
- 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 5252043442
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- deeray.com
- Стоимость и лицензия
- deeray.com
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 30.12.2022.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 2160пр от 28.12.2022, голосование: за 14, против 1, воздержались 0; поручение оператору от 30.12.2022
- Коды продукции: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий, 63.11.19 Услуги прочие по размещению и предоставлению инфраструктуры информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Средства обработки Больших Данных (BigData), Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов, Средства управления отношениями с клиентами (CRM), Средства интеллектуального анализа данных (Data Mining)
История заявления
- 30.12.2022 — реестровая запись № 16226
- 28.12.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 2160пр)
- 17.11.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 10.01
- ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРЕДОБУЧЕННЫМИ МОДЕЛЯМИ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ И ИНТЕГРАЦИИ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ — Готовится экспертная оценка
- ПО SmartMerch — Готовится экспертная оценка
- Forest OS — платформа спутникового мониторинга лесных территорий — Готовится экспертная оценка
- Программный комплекс аналитики игры в падел AIS5 PadelVision — Готовится экспертная оценка
- Consepia — Готовится экспертная оценка
- Программный модуль графической визуализации данных и построения интерактивных отчетов «PRO.Отчеты» — Готовится экспертная оценка
- Цифровой водоканал — Готовится экспертная оценка
- Верификатор VER-A — Готовится экспертная оценка
Весь класс 10.01 Средства обработки Больших Данных (BigData)