IQ MENTOR
«IQ MENTOR» не включено в реестр российского ПО: Экспертный совет отказал во включении (протокол № 420пр от 10.06.2025). Правообладатель — ООО «АЙКЬЮ ГРУПП». Заявление № 331954 от 15.04.2025.
Статус: Отказ во включении в реестр · Этап: Отказ · ПО
- Номер заявления
- № 331954, зарегистрировано 15.04.2025
- Правообладатель
- ООО «АЙКЬЮ ГРУПП»
- Реестровая запись
- пока нет
- Классы ПО
- 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
О продукте
Управление отношениями с клиентами (CRM) (Программное обеспечение, которое должно автоматизировать процессы обслуживания клиентов, сбор данных, планирование, бюджетирование, проведение и анализ результатов маркетинговых кампаний и программ лояльности, а также позволять контролировать процесс продаж и анализировать их динамику).
Регистрация и авторизация · Пользователь должен иметь возможность зарегистрироваться и войти в систему через e-mail или номер телефона · Администратор должен иметь возможность приглашать новых пользователей в рабочее пространство. · Пользователь имеет возможность восстановить пароль, если забыл его · Первый пользователь компании при регистрации становится администратором компании (роль и права доступа) Управление пользователями · Администратор должен иметь возможность приглашать пользователей и назначать им роли (администратор или пользователь). · Администратор имеет возможность удалять пользователя, снимать роль администратора с других администраторов. Функционал для администратора · Управление скриптами для телефонных звонков (создание и редактирование). · Анализ звонков (просмотр отчетов по звонкам). · Управление лидами (создание шаблона лида). · Назначение прав (установка или изменение ролей пользователей, администраторов на ответственного и наблюдателей). · Редактирование шаблона лида. · Создание, редактирование, удаление статусов лида. · Привязывание статусов к скрипту. · Заполнение данных лидов. · Просмотр всех возможных лидов. · Изменение статуса лида. · Планировать напоминание на какое-либо время по лиду. · Создание/редактирование/удаление своих комментариев. · Возможность менять отображение последовательности скриптов в таблице. · Возможность отправить запись звонка на оценку контроля качества в ИИ. · Возможность менять отображение последовательности скриптов в таблице. · Возможность заполнить форму обратной связи. · Возможность изменять размер шрифта в скриптах. · Возможность включить/отключить подсказки от ИИ. · Возможно включить/отключить запись звонка по скрипту. · Возможность указать ФИО для удобного отображения в полях «ответственный» / «наблюдатель», в полях комментариях, отчетах. · Возможность фильтрации скриптов, лидов, отчетов по заданным критериям поиска. · Сортировка скриптов, лидов, отчетов по заданным фильтрам. Функционал для пользователя · Возможность совершать звонки, используя предварительно созданные скрипты. · Работа с лидами (просмотр списка лидов связанных с пользователем, история по ним, редактирование данных и статуса лидов в которых пользователь является ответственным). · Просмотр лидов где пользователь является наблюдателем. · Возможность комментировать лиды с которыми связан пользователь. · Создавать лиды. · Назначать наблюдателей в лидах где пользователь является ответственным. · Менять ответственного где пользователь является ответственным. · Создание/редактирование/удаление своих комментариев. · Планировать напоминание на какое-либо время по лиду. · Возможность менять отображение последовательности скриптов в таблице. · Возможность заполнить форму обратной связи. · Возможность изменять размер шрифта в скриптах. · Возможность включить/отключить подсказки от ИИ. · Возможно включить/отключить запись звонка по скрипту. · Возможность указать ФИО для удобного отображения в полях «ответственный» / «наблюдатель», в полях комментариях, отчетах. · Возможность фильтрации скриптов, лидов, отчетов по заданным критериям поиска. · Сортировка скриптов, лидов, отчетов по заданным фильтрам. Система уведомлений · Пользователи должны получать уведомления о событиях, связанных с их лидами и звонками. Оценка контроля качества от ИИ · Интеграция искусственного интеллекта для помощи анализа голосовой связи и обработки данных. Подсказка от ИИ · Интеграция искусственного интеллекта для помощи в момент голосовой связи. Служба поддержки · Возможность обращения пользователей за помощью к разработчику через встроенную службу поддержки. Отчетность · Создание отчетов по продажам, взаимодействиям с клиентами и эффективности работы сотрудников. Роли и доступы · Администратор: полный доступ ко всем функциям программы, включая управление пользователями, создание скриптов, просмотр отчетов и полный доступ ко всем лидам. · Пользователь: ограниченный доступ с акцентом на выполнение звонков и работу с назначенными лидами. Нефункциональные требования Безопасность данных · Необходимо обеспечить защиту данных пользователей и клиентов, установлен контроль доступа на платформу по средствам авторизации через логин и пароль. Производительность · Система должна обеспечивать быструю обработку запросов и минимальное время отклика при работе с данными. Масштабируемость · Программа должна поддерживать увеличение числа пользователей и объема данных без потери производительности. Интерфейс пользователя · Интерфейс должен быть интуитивно понятным и удобным для пользователей с различным уровнем технической подготовки. Совместимость · Программа должна быть совместима с различными операционными системами и устройствами (десктопы, мобильные устройства). Документация · Необходимо предоставить полную документацию для пользователей и администраторов, включая инструкции по использованию и настройке системы. Обслуживание и поддержка · Должны быть предусмотрены механизмы для регулярного обновления системы, исправления ошибок и предоставления технической поддержки пользователям.
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 6320080408
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- iq-it24.ru
- Стоимость и лицензия
- iq-it24.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 10.04.2025.
Решения Экспертного совета
- Отказать во включении — протокол № 420пр от 10.06.2025, голосование: за 19, против 0, воздержались 2; поручение оператору от 23.06.2025
История заявления
- 10.06.2025 — решение Экспертного совета: Отказать во включении (протокол № 420пр)
- 15.04.2025 — появилось в списке со статусом «Отказ во включении в реестр»
Другие продукты правообладателя
- IQ MENTOR — Включено в реестр
Все заявления — ООО "АЙКЬЮ ГРУПП"
Похожие продукты в классе 09.09
- PartnerOS — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
- Модуль "Цифровая карта офисов" ООО "Газпром ЦПС" — Готовится экспертная оценка
- АвтосетьWEB — Готовится экспертная оценка
- ИИ-платформа управления гостеприимством — Готовится экспертная оценка
- Rubitime — Готовится экспертная оценка
- Glamply — Готовится экспертная оценка
- Мой Выпускной — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)