Tell2Sell - платформа для речевой аналитики
«Tell2Sell - платформа для речевой аналитики» не включено в реестр российского ПО: Экспертный совет отказал во включении (протокол № 696пр от 08.10.2024). Правообладатель — ООО "ТЕЛЛОС ТЕХНОЛОГИИ". Заявление № 309796 от 05.08.2024.
Статус: Отказ во включении в реестр · Этап: Отказ · ПО
- Номер заявления
- № 309796, зарегистрировано 05.08.2024
- Правообладатель
- ООО "ТЕЛЛОС ТЕХНОЛОГИИ"
- Реестровая запись
- пока нет
- Классы ПО
- 07.04 Средства распознавания и синтеза речи; 05.11 Интеллектуальные средства управления экспертной деятельностью
О продукте
Программное обеспечение решает следующие бизнес-задачи: Контроль соответствия разговора установленным параметрами Сценария разговора, базовым стандартам голосового Сервиса и полноты отработки Сценария. Увеличение результативности голосового Сервиса на основании лексики и динамики разговора, оценка обратной связи с Клиентом по используемым Сотрудником ключевым словам. Мониторинг критических ситуаций, возникающие у Сотрудника при разговоре с Клиентом, выявление наиболее эффективных удерживающих речевых конструкций, употребляемой лексики и используемых Сотрудником стоп-слов. Выявление Сотрудников, которым требуется дополнительное обучение, повышение их лояльности и мотивации за счет всесторонней и достоверной оценки рейтинга их разговоров.
К основному функционалу Программного обеспечения относятся: Добавление в Систему отдельных аудиозаписей с дальнейшей загрузкой файлов на распознавание речи в нейросетевом модуле. Перевод речи в текст на русском языке и распознавание с учетом профессиональной лексики в речевом потоке. Доступ к разговору по выбору и его метаданным с возможностью прослушивани аудиозаписи сегментам транскрибации разговора. Определение наличия стоп-слов в разговоре из настроенной словарной лексики, выявление отработанных и пропущенных этапов сценариев по их ключевым словам. Настройка виджетов на инфо-графических панелях с отображением критически важной информации по разговорам на основании анализа их транскрибации. Настройка виджетов на инфо-графических панелях по ролям сотрудников с отображением критически важной информации по разговорам на основании анализа их транскрибации.
- Свидетельство Роспатента
- № 2021682137 от 30.12.2021
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН правообладателя
- 7734437894
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- tellos.ru
- Стоимость и лицензия
- tellos.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 30.07.2024.
Решения Экспертного совета
- Отказать во включении — протокол № 696пр от 08.10.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 18.10.2024
История заявления
- 08.10.2024 — решение Экспертного совета: Отказать во включении (протокол № 696пр)
- 05.08.2024 — появилось в списке со статусом «Отказ во включении в реестр»
Похожие продукты в классе 07.04
- AI Start — Готовится экспертная оценка
- Платформа для профессиональной оценки компетенций сотрудников «VIEWA» — Готовится экспертная оценка
- АВТОПРОТОКОЛ — Готовится экспертная оценка
- Умная встреча — Готовится экспертная оценка
- Синус — Готовится экспертная оценка
- Expertika TalkTrack (Экспертика ТолкТрек) — Готовится экспертная оценка
- Система интеллектуальной обработки данных "VINTEO Тезис" — Готовится экспертная оценка
- Сибирь.Диалог — На доработке заявителем
Весь класс 07.04 Средства распознавания и синтеза речи