Сберавто (веб-сайт)

Заявление № 387358 на включение «Сберавто (веб-сайт)» в реестр российского ПО рассматривается: статус «Готовится экспертная оценка» с 30.10.2026, решения Экспертного совета пока нет. Правообладатель — ООО "СБЕРАВТО". Зарегистрировано 30.10.2026.

Статус: Готовится экспертная оценка — с 30.10.2026 · Этап: Экспертиза · ПО

Статус сверен с карточкой на сайте реестра 30.10.2026 09:01 МСК.

Номер заявления: № 387358, зарегистрировано 30.10.2026
Правообладатель: ООО "СБЕРАВТО"
Реестровая запись: пока нет
Классы ПО: 09.12 Средства электронной коммерции (ecommerce platform); 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

Этапы рассмотрения

Готовится экспертная оценка: с 30.10.2026 (0 дней и идёт; с момента, когда сервис его заметил)

О продукте

Краткое описание программного обеспечения «СберАвто (веб-сайт)» Аннотация Настоящий документ разработан в рамках исполнения требований Постановления Правительства Российской Федерации от 28.12.2022 № 2461 и содержит краткое описание программного обеспечения «СберАвто». 1. Назначение программного обеспечения «СберАвто» — информационная система автомобильного маркетплейса, предназначенная для организации комплексного взаимодействия между участниками рынка купли-продажи автомобилей. Программное обеспечение обеспечивает: демонстрацию и поиск автомобилей в едином каталоге; оформление кредитных и страховых продуктов в режиме онлайн; выкуп автомобилей с первичной оценкой и сопровождением сделки; организацию безопасных сделок между частными лицами; управление взаимоотношениями с клиентами (CRM); приём и обработку платежей; онлайн-запись на сервисное обслуживание. 2. Целевая аудитория Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее поиск и приобретение автомобиля. Продавец (дилер) — юридическое лицо, дилерский центр, размещающий предложения о продаже. Продавец (частное лицо) — физическое лицо, продающее автомобиль через платформу. Менеджер — сотрудник дилерского центра или платформы, работающий с лидами и сделками. Администратор — технический специалист, ответственный за развёртывание и поддержку системы. 3. Основные бизнес-функции Каталог автомобилей — размещение, поиск, фильтрация и детальный просмотр карточек автомобилей с техническими характеристиками, фотографиями и историей. Кредитно-страховые услуги (КСП) — онлайн-расчёт условий кредитования и страхования, подача заявок в партнёрские банки и страховые компании, оформление полисов. Выкуп автомобилей — предварительная онлайн-оценка, запись на осмотр, финальная оценка андеррайтера и сопровождение сделки выкупа. Безопасная сделка C2C — проверка автомобиля перед покупкой, юридическое сопровождение, безопасный расчёт между частными лицами. CRM — управление лидами, воронка продаж, рабочие места менеджеров, аналитика и отчётность. Платежи и уведомления — приём оплаты за услуги и товары, формирование счетов, возвраты, доставка уведомлений пользователям. Профиль клиента — регистрация и авторизация (включая SberID), управление личными данными. Сервисное обслуживание — онлайн-запись на техническое обслуживание и шиномонтаж, калькулятор стоимости. 4. Архитектура решения Программное обеспечение реализовано по архитектуре микросервисов и включает около 150 сервисов, контейнеризированных и оркестрируемых в Kubernetes. Фронтенд — веб-приложение на React (JavaScript), обеспечивающее пользовательский интерфейс. Бэкенд — около 150 микросервисов на Go (Golang) и python, реализующих бизнес-логику через REST API и gRPC. API Gateway — единая точка входа для маршрутизации, аутентификации и rate limiting. Базы данных — PostgreSQL, MySQL, ClickHouse для хранения различных типов данных. Кэш и сессии — Redis. Очереди сообщений — Kafka. Поиск — Elasticsearch. Хранилище файлов — S3. Мониторинг — Prometheus + Grafana + Kibana. Контейнеризация — Docker, оркестрация в Kubernetes. Интеграции — взаимодействие с партнёрскими банками, страховыми компаниями, платёжными системами через API. 5. Результат использования Использование программного обеспечения «СберАвто» позволяет: сократить время поиска и приобретения автомобиля за счёт единого каталога и интегрированных финансовых сервисов; повысить прозрачность сделок за счёт проверки истории автомобиля и юридического сопровождения; автоматизировать процессы продаж и управления лидами для дилерских центров; обеспечить безопасность расчётов и защиту данных всех участников сделки.

Описание функциональных характеристик Программное обеспечение: «СберАвто (веб-сайт)» Информационная система автомобильного маркетплейса Аннотация Настоящий документ разработан в рамках исполнения требований Постановления Правительства Российской Федерации от 28.12.2022 № 2461 и содержит описание основных функциональных характеристик программного обеспечения «СберАвто». 1. Введение Программное обеспечение «СберАвто» — информационная система автомобильного маркетплейса, предназначенная для автоматизации процессов покупки, продажи, финансирования и сервисного обслуживания автомобилей. Назначение ПО: Обеспечение доступа к каталогу транспортных средств. Оформление кредитно-страховых продуктов. Организация выкупа автомобилей. Обработка платежей и уведомлений. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Ведение учётных записей пользователей. Обеспечение безопасных сделок между частными лицами (C2C). Управление сервисным обслуживанием. Перечень функциональных характеристик ПО: Просмотр и поиск автомобилей в каталоге. Кредитно-страховые услуги (КСП). Выкуп автомобилей. Платежи и уведомления. CRM и управление лидами. Управление профилем клиента. Безопасная сделка между частными лицами (C2C). Сервисное обслуживание. 2. Типовые задачи пользователя 2.1. Покупатель Поиск автомобиля. Подбор транспортного средства по марке, модели, цене, пробегу, региону с применением фильтров. Оформление кредита. Расчёт условий кредитования, подача заявки в партнёрские банки, отслеживание статуса. Оформление страхования. Расчёт и покупка полисов ОСАГО / КАСКО онлайн. Оценка trade-in. Предварительная оценка автомобиля с пробегом для обмена на новый. Безопасная покупка у частного лица. Проверка автомобиля по базам, юридическое сопровождение, безопасный расчёт. Запись на сервисное обслуживание. Выбор станции ТО, даты и времени, предварительный расчёт стоимости. Управление избранным. Сохранение интересующих автомобилей, просмотр истории. 2.2. Продавец (дилер / частное лицо) Размещение объявления. Публикация предложения о продаже с фотографиями и характеристиками. Получение заявок на выкуп. Подача заявки на выкуп автомобиля с предварительной онлайн-оценкой. Запись на осмотр. Выбор удобного времени для детальной оценки экспертом. Участие в аукционе. Размещение автомобиля на аукционной площадке для получения лучшей цены. Работа с лидами. Ведение воронки продаж, квалификация клиентов, фиксация результатов сделки. 2.3. Менеджер / сотрудник Обработка обращений. Работа с заявками, звонками, обратными звонками в едином интерфейсе CRM. Квалификация лида. Оценка потребностей, бюджета и готовности клиента к покупке. Маршрутизация заявок. Направление проверенных клиентов ответственным менеджерам. Выставление счетов. Формирование счетов на оплату услуг с учётом НДС и шаблонов продуктов. Обработка возвратов. Оформление полного или частичного возврата средств. Работа с документами. Формирование, подписание и хранение документов по сделкам. 3. Функциональность интерфейса 3.1. Веб-интерфейс клиента Главная страница и каталог: карточки автомобилей с фото, фильтры, сортировка, поиск по параметрам. Карточка автомобиля: полное описание, технические характеристики, фотогалерея, условия покупки, история автомобиля. Кредитный калькулятор: интерактивный расчёт с выбором первоначального взноса, срока, программы банка. Форма кредитной заявки: пошаговое заполнение анкеты с автозаполнением данных из СберИД. Личный кабинет: профиль, избранное, история просмотров, управление согласиями. Страница выкупа: форма оценки по VIN или государственному номеру, выбор времени осмотра. Оплата: корзина услуг, выставление счёта. Сервисная запись: календарь доступных слотов, калькулятор стоимости ТО. 3.2. Интерфейс CRM (рабочее место менеджера) Единая лента обращений: чаты, заявки, звонки, обратные звонки. Воронка продаж: визуальное отображение этапов сделки, перетаскивание карточек. Карточка клиента: история взаимодействий, документы, кредитный потенциал. Бэкофис оплат: выставление счетов, управление заказами, обработка возвратов. Рабочее место выкупа: очереди задач, чеклисты осмотра, грейдинг андеррайтера. 4. Каталог автомобилей Функции подсистемы «Каталог автомобилей»: Поиск по параметрам: фильтрация по марке, модели, году выпуска, цене, пробегу, типу кузова, типу КПП, типу двигателя и другим параметрам. GEO-поиск: поиск автомобилей по городу, региону или в заданном радиусе. Детальная карточка автомобиля: просмотр полного описания, технических характеристик, фотографий, условий покупки. История автомобиля: проверка по VIN, данные о ДТП, залогах, ограничениях. Избранное и списки: сохранение интересующих автомобилей для последующего просмотра. Уведомления: оповещения о появлении новых предложений по заданным фильтрам. Фиды для маркетплейсов: автоматическая генерация и передача товарных фидов (XML, JSON, XLS) в Яндекс.Маркет, Мегамаркет и другие площадки. 5. Кредитно-страховые услуги (КСП) Функции подсистемы «Кредитно-страховые услуги (КСП)»: Кредитный калькулятор: интерактивный расчёт условий кредитования с учётом первоначального взноса, срока и процентной ставки. Подбор кредитных программ: сравнение предложений от партнёрских банков. Оформление кредитной заявки: пошаговое заполнение анкеты, автозаполнение данных из СберИД, загрузка документов, отправка заявки в банк. Кредитные заявки из СберБанк Онлайн: приём и обработка заявок, инициированных клиентом в мобильном приложении банка. Проверка автомобиля на залог: верификация отсутствия обременений перед оформлением кредита. Страхование (ОСАГО / КАСКО): расчёт стоимости полисов, оформление онлайн, интеграция со СберСтрахованием. Кредитные продукты: программы «Помощь на дороге», «ФинКаско» (Постзалог / Классика). Отслеживание статуса заявки: мониторинг прохождения кредитной и страховой заявки на всех этапах. SMS-уведомления: информирование клиента о статусах кредитной заявки. 6. Выкуп автомобилей Функции подсистемы «Выкуп автомобилей»: Онлайн-оценка автомобиля: предварительный расчёт стоимости на основе VIN или государственного номера; оценка выполняется через несколько независимых систем (VehicleAppraiser, AutostatAppraiser, собственная модель СберАвто, модель СберБанка). Лендинги и формы выкупа: специализированные страницы для подачи заявки с автозаполнением данных из СберИД. Создание заявки на выкуп: заполнение формы, выбор удобного времени осмотра. Запись на осмотр: планирование встречи с экспертом для детальной оценки. Финальная оценка: получение окончательной стоимости после осмотра. CRM рабочее место выкупа: управление очередями задач, грейдинг андеррайтера, чеклисты осмотра. Участие в аукционах: размещение автомобиля на аукционной площадке для получения лучшей цены. Интеграция с Carprice: календарь и запись на осмотр через партнёрскую площадку. Осмотр и документооборот: фиксация результатов осмотра, шифрование документов (AES-256 / RSA). Платная услуга подбора автомобиля: сервис сопровождения подбора автомобиля для клиента. 7. Платежи и уведомления Функции подсистемы «Платежи и уведомления»: Оплата через SberPay: выбор способа оплаты (карта, мобильное приложение), корректировка диплинков для iOS и Android. Выставление счетов: автоматическое создание счетов на оплату услуг через бэкофис с шаблонами для различных продуктов (Обзор рынка, Организация ТО, ФинКаско, ПредДКП, Аванс). Обработка платежей: проведение платежей с учётом НДС, комиссий и коэффициентов; разделение платежей по мерчантам (Visa, Mastercard, МИР). Возврат средств: оформление и обработка полного и частичного возврата с фискализацией чеков, интеграция с 1С. Отложенная оплата: возможность отложить оплату услуг на удобное время с сохранением заказа. Управление пакетами услуг: приобретение и управление пакетами (подбор, проверка, гарантия), автоматическая разбивка на отдельные услуги при передаче в сервис оплат. Уведомления: доставка уведомлений через SMS (API СберМобайл), Email, Push (Firebase, MindBox, Service Worker). Управление устройствами: регистрация мобильных устройств для получения push-уведомлений, очистка невалидных токенов. Синхронизация с 1С: автоматическая передача данных о платежах в систему 1С для бухгалтерского учёта. 8. CRM и рабочие места менеджеров Функции подсистемы «CRM и рабочие места менеджеров»: Воронка продаж: управление лидами на всех этапах — от поступления до закрытия сделки. Автоматическое распределение лидов: маршрутизация заявок между менеджерами по правилам. Квалификация лида: оценка потенциального клиента по потребностям, бюджету, готовности к покупке. Рабочее место менеджера: единый интерфейс для работы с заявками, звонками, письмами, чатами. Совершение сделки по покупке: процесс от выбора автомобиля до оформления сделки. Фиксация результата сделки: запись итогов (успех / отмена), суммы, даты. Документы сделки: формирование, подписание и хранение документов. Обратный звонок (callback): сбор запросов на обратную связь и их обработка. Аналитика и отчёты: построение отчётов по продажам, конверсии, активности менеджеров. Интеграция с внешними CRM: синхронизация партнёров через Bitrix как мастер-систему. 9. Профиль клиента Функции подсистемы «Профиль клиента»: Авторизация и регистрация: вход через SberID, бесшовный вход из экосистемы Сбера, адаптивный интерфейс для десктопа и мобильных устройств. Авторизация по телефону: упрощённый вход по номеру телефона (архивный способ). Аутентификация сотрудников: вход в бэкофис по логину и паролю. Защита от автоматических атак: капча на форме авторизации. Управление личными данными: редактирование профиля, загрузка документов через персонализированные защищённые ссылки с ограниченным сроком действия. Кредитный потенциал: получение и отображение кредитного потенциала клиента из системы FrontDC для персонализации предложений. Избранное и история: сохранение избранных автомобилей, история просмотров. Согласия и настройки: управление согласиями на обработку данных, маркетинговые предпочтения. Деактивация аккаунта: возможность удаления учётной записи. Шифрование данных: шифрование паспортных данных и данных анкеты. Кликстрим-аналитика: сбор и анализ поведенческих данных для персонализации. 10. Безопасная сделка C2C Функции подсистемы «Безопасная сделка C2C»: Выбор пакета услуг: базовая защита (проверка авто) или премиум (подбор, полное сопровождение). Проверка автомобиля: комплексная проверка по базам ДТП, залогов, ограничений. Оформление сделки: юридическое сопровождение, подготовка документов. Оплата через платформу: безопасный перевод средств с условным депонированием. Генерация сертификатов: выпуск сертификатов о проверке и безопасности сделки. Сопровождение менеджером: поддержка специалиста на всех этапах сделки. Автотитул: проверка и гарантия чистоты истории автомобиля. 11. Сервисное обслуживание Функции подсистемы «Сервисное обслуживание»: Онлайн-запись: выбор станции техобслуживания, даты и времени. Калькулятор услуг: предварительный расчёт стоимости ТО и ремонта. Управление заявками: создание, отмена, перенос записи. История обслуживания: просмотр пройденных ТО и ремонтов. Статус заявки: отслеживание готовности автомобиля в реальном времени. B2B-услуги: корпоративное обслуживание парка автомобилей. Промокоды и акции: применение скидок и специальных предложений. 12. Заключение Программное обеспечение «СберАвто» обеспечивает выполнение следующих задач: ведение каталога транспортных средств с фильтрацией и поиском; оформление кредитных и страховых продуктов; организация процедур выкупа автомобилей; обработка платежных операций и доставка уведомлений; управление лидами и сделками (CRM); ведение учётных записей пользователей и управление доступом; обеспечение безопасных сделок между частными лицами; управление записью на сервисное обслуживание; формирование отчётов и аналитических данных.

Свидетельство Роспатента: № 2022613621 от 14.03.2022
Код ОКПД 2: 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
ИНН правообладателя: 9709054813
Государство регистрации: Россия
Документация: sberauto.com

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 21.10.2026.

Соседи по очереди

Из 9 заявлений с соседними номерами, поданных позже, дальше не ушло ни одно; на этапе «Экспертиза» вместе с ним ждут 67.

История заявления

30.10.2026 — появилось в списке со статусом «Готовится экспертная оценка»

Сберавто (веб-сайт)

Этапы рассмотрения

О продукте

Соседи по очереди

История заявления

Похожие продукты в классе 09.12

Читайте также